Hoe verloopt het afhalen van een voertuig met 'Self-Pickup'
Bij afhaling van het voertuig brengt u een geldige Belgische identiteitskaart en uw Europees rijbewijs en een smartphone met internetverbinding mee. Zelfs wanneer u ons deze gegevens reeds online heeft bezorgd, moet u deze kunnen presenteren aan de afhaalautomaat. De persoon die gegevens invulde is de enige die het voertuig kan afhalen.
Om het voertuig vlot te kunnen ophalen, vervolledigd u best vooraf alle gegevens al. Zo vermijdt u dit ter plaatse te moeten doen. De link hiervan heeft u ontvangen tijdens het plaatsen van de reservatie/of van de opdrachtgever. (via SMS of E-mail zijn)
Ter plaatse is er geen betaalautomaat, hou er dus rekening mee dat bij sommige banken het betalen van hogere bedragen via uw de bankapp op uw smartphone standaard niet mogelijk zijn (of bijkomend een kaartlezer vereisen.)
Wij raden ten zeerste aan om de stap 'waarborg vereffenen' in de ontvangen link ook vooraf thuis al uit te voeren.
Eens aangekomen aan de afhaalautomaat presenteert u de afhaalcode aan de automaat door deze in te typen, of door uw QR code te scannen. (zie SMS / E-mail)
Mocht de reservatie nog niet volledig zijn dan wordt u een QR code gepresenteerd zodat u de reservatie kan vervolledigen ter plaatse.
Stap 1: Taalkeuze
Als eerste kiest u de taal
Stap 2: Kies ‘Voertuig ophalen’
Hierna kiest u voor ‘Voertuig ophalen’
Stap 3: Presenteer uw afhaalcode
Presenteer uw afhaalcode (QR) voor de camera, of geef deze manueel in.
Stap 4: Plaatst uw identiteitskaart in de Eid lezer
Plaatst uw identiteitskaart in de Eid reader (enkel de hoofdbestuurder in een reservatie mag het voertuig ophalen)
Stap 5: Verwijder uw identiteitskaart uit de Eid lezer
Verwijder uw identiteitskaart uit het toestel om verder te gaan naar het volgende scherm
Stap 6: Plaats uw handtekening op het toestel
Om de huurovereenkomst op te stellen is uw handtekening vereist het getekende document ontvangt u binnen het uur na ophaling van het voertuig.
Nadat u op ‘OK’ heeft gedrukt zal de locker welke uw sleutel bevat opengaan.
Stap 7: Neem uw sleutel uit het toestel
Neem uw sleutel uit de locker, sluit de locker opnieuw en ga verder op uw mobiel toestel.
Dat kan u doen door op uw mobiel toestel op ‘Ik heb de sleutel’ ter drukken (mocht u de ophaling van het voertuig gestart zijn vanaf de link die u ontvangen heeft)
OF u scant de QR code op het scherm, en zo komt u op dezelfde pagina terecht.
Stap 8: Doe de voertuigcontrole op uw mobiel toestel.
Tijdens de controle op uw mobiel toestel wordt u gevraagd naar de actuele kilometerstand, de meterstand van de brandstof en het aangeven van eventuele schade aan het voertuig.
De controle moet volledig uitgevoerd zijn alvorens vertrek, na de volledige controle krijgt u de huurovereenkomst toegezonden met daarop alles wat u heeft aangegeven tijdens de controle (Inclusief foto’s)